LIVRAISON & RETOUR

LA LIVRAISON

FRAIS

livraison BE€ (à partir de 25 € - GRATUITE)

internationales: 11 € (à partir de 50€ - GRATUITE)

  • gratuite à partir de 25 € (sur le territoire Belge).

  • en-dessous de 25€, les frais de livraison sont 4

  

  •    internationales gratuit à partir de 50 €

  •    en-dessous de 50 €, les frais de livraison sont 11 €

 

  • Les livraisons sont effectuées par un service de livraison Professional, avec suivi et remise sans signature.

  • Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée par le client. L'adresse de livraison figurant sur la commande traitée et gérée par le vendeur fait référence lors de l'exécution de la transaction. 

  • Si vous êtes absent lors de la livraison du produit commandé, il vous incombe de prendre contact avec le transporteur pour organiser une deuxième présentation.

 

  • Si la société de transport retourne le colis au vendeur en raison de l'impossibilité de la remettre au client, les frais engendrés par l’échec de l'expédition seront imputables au client. Cependant, ceci ne s’appliquera pas si le client a correctement exercé son droit de rétractation, si le client n'est pas responsable des circonstances ayant conduit à l'impossibilité de la remise de la marchandise, ou encore, s'il a été provisoirement empêché de réceptionner la livraison, à moins que le vendeur lui ait annoncé par avance un délai de livraison raisonnable.

 

  • En cas de défaut d’exécution du contrat par le vendeur résultant de l’indisponibilité du bien, le client en est informé et remboursé sans délai et au plus tard dans les trente jours (30 jours)  du paiement.

 

  • Le délai de livraison ne sont donnés qu‘ à titre indicatif ; si ceux-ci dépassent trente jours (30 jours) à compter de la commande, le contrat de vente pourra êtrerésilié et l’acheteur remboursé. Les risques liés au transport sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les articles quittent les locaux de BeBijoux. L’achteur est tentu de vérifier en présence du livreur, l’état de l’emballage du colis et contenu à la livraison. En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.

Rétractation

 

5.1 Le Client dispose d’un délai de quatorze jours à compter de la livraison de leur commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour remboursement sans pénalité à l’exception des frais d’envoi et de retour, sous réserve que le produit n’ait pas été porté et que le bijou puisse garder son petit tag de référence. Si le bijou n’a plus son emballage d’origine, un avoir de la valeur du bijou retourné vous sera envoyé par mail et sera uniquement utilisable sur notre site internet.

5.2 La révocation n’est pas valable pour des produits qui ont été produits de manière individualisée ou suivant les spécifications du client,

5.3 Si un bijou a été acheté avec un code de réduction, alors le remboursement prendra en compte le montant payé avec ce code.

5.4 Il n’est pas possible de remplacer ni d’échanger les produits retournés. Il faudra passer une nouvelle commande en ligne.

5.5 Avant de nous retourner les produits, nous vous demandons de bien vouloir nous en informer par email à bebijouxbe@gmail.com

5.6 Le retour doit être expédié à l’adresse suivante :

 BeBijoux

 Cité de l'Argiliere 48,

7170 Fayt-lez-Manage.

Une preuve d’envoi doit être remise en cas de réclamation du retour.

5.7 Si les conditions ci-dessus sont remplies, Le Be Bijoux procèdera au remboursement du Client des sommes engagées à l’occasion de la commande des Produits concernés à l’exception des frais de retour engagés par le Client. Ce remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, dans un délai de 14 jours à compter de la date de l’exercice du droit de rétractation. Le Be Bijoux peut différer le remboursement jusqu’au jour où il réceptionne les Produits retournés ou jusqu’à ce que le Client fournit une preuve d’expédition des Produits concernés, la date retenue étant celle du premier de ces évènements.